Перейти к содержанию

Як створити перший тестовий сценарій та протестувати канал комунікації

Щоб протестувати сценарій на тестовий канал комунікації, нам потрібно створити тестову аудиторію, та тестовий сценарій. Розпочнемо зі створення тестової аудиторії (Крок 1), і перейдемо до стврення тестового сценарію (Крок 2):

Як створити тестову аудиторію

Для створення тестової аудиторії ми будемо розглядати створення “Ручного сегменту”, адже він найкраще підходить для створення тестових аудиторій.

  1. У вкладці “Аудиторії” натискаємо кнопку “Створити +” у правому нижньому куті, і обираємо створення “Ручного сегменту” (Manual segment)
  2. У полі пошуку вводимо номер телефону, електронну пошту або ID того користувача, якого ми хочемо додати у тестовий сегмент.
  3. Після введення номеру телефону/електронної пошти чи ID користувача, цей користувач з'явиться у вас в списку нижче, і ви зможете додати його у сегмент через кнопку “+”
  4. Повторюємо додавання користувачів за необхідності
  5. Коли всі користувачі додані, зберігаємо сегмент через зелену кнопку “Зберегти” у правій верхній частині екрану.

Ваша тестова аудиторія створена, і тепер ви можете переходити у "Крок 2", щоб створити тестовий сценарій.

Test audicence

Як створити тестовий сценарій:

  1. У вкладці “Кампанії” натискаємо кнопку “Створити +” у правому нижньому куті, і обираємо створення “Пустого сценарію”

  2. Для тестування найкраще підійде Запланований тригер (Scheduled Trigger), адже в ньому ми можемо налаштувати необхідну дату та час запуску. Все що нам потрібно зробити у налаштуваннях Запланованого тригеру - це:

    • Перенести Запланований тригер у поле сценарію
    • Відкрити налаштування тригеру (через подвійний клік мишкою по значку тригера, або через праву кнопку миші та пункт “редагувати”)
    • У полі “Певний час” обираємо необхідний нам день (дату) запуску
    • У полі “Місцевий час” - вказуємо бажаний час запуску по вашому місцевому часі.
    • У розділі “Сегменти” обираємо наш тестовий сегмент, який ми створювали на початку нашого розділу
    • Натискаємо “Зберегти”

  3. Обираємо екшн каналу комунікації. У нашому випадку це буде екшн Viber.

    • Переносимо екшн Viber комунікації у поле сценарію
    • Обираємо загальні “Налаштування частоти комунікації” та внутрішні для цього сценарію “Максимальну кількість відправок клієнту” та “Впродовж” N кількість днів.
    • Обираємо шаблон (як створити Viber шаблон ви можете знайти тут)
    • Натискаємо кнопку “Зберегти”

  4. Обєднуємо Запланований тригер та екшн Viber, і натискаємо кнопку “Зберегти” у правій верхній частині екрану. Під назвою сценарію переводимо повзунок у праве положення, і відповідного напису “Активний”

Після цих покрокових дій, та після того, як ви переведете повзунок сценарію у праве положення і напису “Активний”, ваш тестовий сценарій буде активовано і запуститься він у той час, який був вказаний вами у налаштуванні Запланованого тригеру.

Test scenario