Аналіз Результатів Шаблона Та Сценарію

Всі метрики для аналізу результатів знаходяться в однойменному пункті меню, в конкретному сценарії або шаблоні. Розділ метрик можна знайти під назвою відкритого вами сценарію, або ж шаблону, у пункті “Метрики”

Метрики сценаріюМетрики шаблонів

1. Метрики сценарію:

   • Дохід - загальний дохід із конкретного сценарію
   • Усього клієнтів у сценарію - к-сть клієнтів, що були задіяні в конкретному сценарію
   • Коефіцієнт конверсії - % конверсії від усіх клієнтів що були задіяні у сценарії
   • Зробили покупку - к-сть клієнтів що зробили покупку по даному сценарію

   

2. Метрики комунікації:

   • Ім’я події - подія комунікації. Для прикладу “Send Mob Push” - якщо комунікація відбувається через пуш сповіщення у мобільному додатку, “Send Email” - якщо комунікація через електронну адресу, “Send SMS” - якщо комунікація через СМС тощо.
   • Ім’я шаблону - шаблон який був задіяний у нашому сценарії.
   • Відправлено - к-сть клієнтів яким фактично було відправлено комунікацію.
   • Доставлено - к-сть клієнтім, яким фактично була доставлена комунікація.
   • Відкрито - к-сть клієнтів, яким було доставлено комунікацію, і які відкрили її (для прикладу відкрили електронний лист, прочитали СМС повідомлення тощо)
   • Перейшли - к-сть клієнтів, що відкрили комунікацію та перейшли через нього у ваш магазин (для прикладу через посилання у кнопці “Купити”)
   • Конверсія - % конверсії клієнтів, яким була відправлена комунікація (пункт Відправлено)

   

• Надіслано повідомлень - загальна к-сть повідомлень, що були надіслані по конкретному шаблону
• Доставлено повідомлень - к-сть повідомлення, які були успішно доставлені по цьому шаблону
• Відкрито повідомлення - к-сть повідомлень які були відкриті користувачами після того, як вони були їм доставлені
• Клієнтів перейшли - к-сть клієнтів, що відкрили повідомлення, і перейшли по ньому (для прикладу через посилання у кнопці “Купити”)
• Зробили покупку - к-сть клієнтів, що відкрили повідомлення, перейшли по ньому, та успішно завершили покупку.

Під метриками як у шаблонах, так і у сценаріях, доступні візуальні графіки для кращої інформативності. Ви можете навести мишкою на необхідний графік і отримати розгорнуту інформацію про те скільки клієнтів увійшло в сценарій у конкретний день, скільки клієнтів зі сценарію зробили покупку у цей день, або ж який дохід за конкретний день ви отримали.

Також для вашої зручності, ви можете відфільтрувати інформацію за конкретний період та переглянути метрики. Зробити це ви можете через значок календаря у правому верхньому куті метрик, вказавши період за який ви хочете переглянути метрики.